Bejelentkezés – Érkezés – információk

• A szobákat érkezési napon 14:00 órától lehet elfoglalni. Távozást pedig kérjük 11:00 óráig beütemezni szíveskedjenek. (Ettől eltérni előzetes egyeztetést követően lehetséges, -foglaltság függvényében)
• Bejelentkezés közvetlenül a magánszálláshely tulajdonosánál, vagy jelenlévő képviselőjénél lehetséges.
• Érkezéskor kérjük fáradjon a Calypso étterem bárpultjához, ahol mindig tartózkodik illetékes vezető, aki segít a becsekkolásban, illetve szól a tulajdonosnak, hogy szállóvendég érkezett.
• A szálláshely az éttermen keresztül is megközelíthető (az étterem emeletén található).
• Telefonos információ: +36 30 9696-540 (Viber, WhatsApp) Kenesei Lavínia üzletvezető.
• 24 órás ügyelet: +36 30 685-9807 (Kenesei Lavínia)
• A szálláshelyen a felnőtt vendégek nyugalmának biztosítása érdekében, 10 éves kor alatti gyerekek nem tartózkodhatnak.
• Bejelentkezéskor minden vendégnek ki kell töltenie egy bejelentő lapot (1.sz.melléklet), mely tartalmazza a vendég és a foglalás adatait, valamint a vendég aláírásával elismeri hogy elfogadja a házirendben foglaltakat A szobai bejelentőlapot valós adatokkal kell kitölteni az idegenforgalmi adó pontos megállapítása miatt is.
• Ezenkívül a szálláshely a „vendégem” szoftvert alkalmazza a vendégadatok elektronikus továbbításához, melybe a vendégek már a bejelentkezés előtt be tudják íni adataikat, de a személyi igazolvány bemutatására és a vendég azonosítására ebben az esetben is szükség van a helyszínen.

• A szállásdíj + IFA fizetése érkezéskor (bejelentkezéskor) előre esedékes. Ekkor plusz garanciaként egy bankkártya fedezetet kérünk 40.000 Ft értékben az esetleges szobai károkozások, valamint az éttermi fogyasztás fedezetéül.

• Vendég a szállásról szóló számlát (amennyiben erről másképp nem rendelkezik) e-mailben kapja meg a becsekkolást követően.
• A beköltözéskor kérjük ellenőrizze minden esetben a szobafelszerelések listáját és azok állapotát, valamint a szoba és a hozzá tartozó terasz tisztaságának megfelelőségét. Amennyiben kifogása van, kérjük azonnal jelezze a házigazdának.

Távozás a szobából – információk

• A távozási napon a szobát 11:00 óráig kérjük elhagyni. Távozás napján tartózkodásuk meghosszabbítására /felár fizetése mellett/ van lehetőség, amennyiben aznap nem érkezik vendég a szobába.
• Hosszabbítási díj: ha a vendég (egyeztetve a házigazdával), tovább tud maradni, mint 11 óra, az 2.000 Ft/óra áron lehetséges.
• Kérjük, hogy szobájának végleges elhagyását 20 perccel megelőzően jelezze a házigazdának a szobaleltár ellenőrzése végett.
• Amennyiben a leltár ellenőrzése során eltérést vagy kárt észlelünk, a hiányzó vagy sérült eszközök értékét számlájára terheljük.
• Kérjük Vendégeinket – a szobából való távozásuk előtt – győződjenek meg arról, hogy a vízcsapok ne maradjanak nyitva, az elektromos berendezések és világítások ne legyenek üzem alatt. A szobákat minden esetben rendezett állapotban kérjük hagyni, a szemetet pedig az arra kijelölt folyosói szelektív tárolókba elhelyezni szíveskedjenek.
• Bármilyen károkozás esetén a kár okozója vagy annak törvényes képviselője köteles a kárt megtéríteni.
• A szálláshely elhagyása esetén kérjük rendezze az esetleges éttermi számláját, a mágneskártyát a kulccsal együtt kérjük az étteremben lévő bárpultban a menedzsernek leadni szíveskedjen.
• A kicsekkolást követően történik a szoba végleges ellenőrzése, takarítása, majd 24 órán belül kerül sztornózásra az adott bankkártya fedezet, amennyiben nem történt károkozás és nem maradt fizetetlen tétel.

Parkolás:

• A szálláshelyhez vezető úton a parkolás díjmentes.
• A főbejárat előtti terület a parti sáv, ott behajtani tilos tábla van, parkolni tilos!
• A gazdasági útvonalakat, bejáratokat szíveskedjenek szabadon hagyni!
• A gazdasági udvarban parkolásra nincs lehetőség.

Szolgáltatások:

• Reggelizési lehetőség a szálláshelyhez tartozó földszinti étteremben 9-11 óra között lehetséges, felár ellenében. A reggeli ára előre fizetve: 15€, vagy a helyszínen, étlapról is választható reggeli a’la carte módon.
• A szobákban Tchibo kávéfőző található, melyhez kapszula (200 Ft/ db áron), tej a földszinti bárban vásárolható.
• Étterem: a földszinti étteremben lehetőség van asztalfoglalásra, melyet az üzletvezetőnek szükséges jelezni. Az éttermi fogyasztás kerülhet a szobaszámlára is, amennyiben a vendég adott erre fedezetet becsekkoláskor.
• A szobákhoz közösségi területen tartozik egy minikonyha, ahol lehetőség van főzőlap és sütő használatára.
• Minden szobához tartozik hajszárító, vízforraló, kávéfőző, mikrohullámú sütő, alapvető konyhai felszerelések (tényér, pohár, evőeszközök), valamint hűtőszekrény. A Deluxe szobákban és a Lux Apartmanban ezek benne vannak, a kisebb mérető Standard szobához pedig a közösségi folyosón kerültek elhelyezésre.
• A szálláshelyen lehetőség van mosásra (mosógép), ruhaszárításra (szárítógép) és vasalásra is. Mindezen szolgáltatások felár ellenében vehetők igénybe, de önkiszolgáló módon, előre egyeztetett időpontban.
  • Mosógép használat: 5.000 Ft /óra (a díj a mosószer és öblítő árát is tartalmazza és minden megkezdett óra egésznek számít)
  • Szárítógép használat: 3.000 Ft /óra (Minden megkezdett óra egésznek számít)
  • Vasaló használat: 3.000 Ft /15 perc
• Igény esetén cipőápoló eszközök, varrókészlet, esernyő, fájdalomcsillapító gyógyszerek, elsősegélydoboz kérhetőek az üzletvezetőtől.

• Strandeszközök, SUP-ok, felfújható gumicsónakok, gumimatracok, kerékpárok, rollerek..stb. tárolása:
  • Mindezen eszközöket és az itt fel nem sorolt, szoba tartozékát nem képező, nagyobb eszközöket a hátsó, gazdasági udvarban lehet tárolni. Ezek a szobába biztonsági okokból nem hozhatók fel a teraszra sem, mivel nagyobb szél esetén károkat okozhatnak.

Alapszolgáltatásaink

• Vendégeink részére a szobaár a szálláson kívül az alábbiakat tartalmazza: törölköző bekészítést, tusfürdő, sampon és szappan a fürdőszobában, napozó ágy használat a teraszon.
• TV szolgáltatás: Netflix, You Tube (melyek saját előfízetéssel használhatóak) és idegen nyelvű adókat is tartalmazó Sweet TV szolgáltatás van előfizetve (150 csatorna)

Wi-Fi elérhetőség az egész házban.             Hálózat:  Calypso Wifi             Jelszó: Calypso2020 

Étkezés

• A szálláshely földszintjén elhelyezkedő Calypso Étterem egyenlőre csak „szezonális jelleggel” üzemel, ami azt jelenti, hogy étkezésre májustól szeptember 20-ig van itt lehetőség.
• Reggeli: 9-11-ig a’la carte étlapról van lehetőség bőséges reggeli választékból rendelniük.
• Szezonálisan: 09:00 – 22:00 között a szálláshely alatt található étteremben a’la carte étlapról fogyaszthatnak a vendégek. Lehetőség van az itt tartózkodás során az éttermi fogyasztást a szoba számlára terheltetni, melynek fedezetéül egy bankkártya garancia szolgál (becsekkoláskor kérjük megadni)
• Ezen kívül vendégeink kényelme érdekében a Deluxe szobákban és a Lux Apartmanban normál méretű szobai hűtőszekrény és mikrohullámú sütő, tányérok, poharak és evőeszközök állnak a vendégek rendelkezésére, valamint a közös folyosón található egy minikonyha is, ahol légkeveréses sütő, illetve főzőlap, valamint konyhai edényzet és mosogató található. Mindezek használata esetén az eszközök tisztántartása és a helyére visszapakolása a vendégek feladata.
• Az étteremben fogyasztott ételek és italok szobaszámlára terhelhetőek. Nem a szállodában vásárolt ételt, italt csak és kizárólag a szállodai szobában, és a szobához tartozó teraszon és az erre a célra kijelölt étkezőrészen fogyaszthatja a vendég, a berendezés megóvása mellett. A berendezésben okozott minden kárt a vendégnek kell megtérítenie.
• A szobákban TILOS a meleg étel készítése, erre a célra a folyosón elhelyezett tűzhelyen van lehetőség.
• A szálláshely és az étterem teljes területén 18 éven aluliak szeszesitalt nem fogyaszthatnak.

Transzferszolgáltatás:

• Vendégeink részére saját gépjárművel nyújtunk transzfer szolgáltatásokat amennyiben azt igénylik, pl. a legközelebbi vasútállomásra, buszpályaudvarra, vagy akár Budapestre a Liszt Ferenc Nemzetközi repülőtérre is.
• A transzferszolgáltatás aktuális árai felől kérem érdeklődjön az utazás tervezésekor a megadott elérhetőségeinken!

Takarítás:

• Tájékoztatjuk kedves vendégeinket, hogy a Calypso Lakeside Rooms nevű szálláshely nem minősül szálloda, hotel, vagy panzió kategóriájú szállásnak, kategóriába sorolása: „egyéb szálláshely”-en kiadó szoba, vagy apartman, melyhez nálunk nem tartozik napi takarítás, ágynemű, vagy törölköző csere.
• A takarítás hetente egyszer, ágynemű, törölköző cserével történik. Köztes takarításra, akár napi takarításra, vagy törölköző, ágynemű cserére vonatkozó igényét kérjük jelezze a házigazdának, melyet felár megfizetése mellett tudunk vállalni. (takarítási szolgáltatások listája 2.sz.melléklet)
• Extra takarítás: 4000 Ft/ alkalom
• Ágynemű csere: 2500 Ft/ fő
• Törölköző csere: 1000 Ft/ garnitúra

Szobakulcs

• A vendégek regisztrálásakor szobakulcsként mágneskártyát, illetve a főbejárathoz egy normál kulcsot kapnak. Kérjük, hogy saját értékeik és az épület berendezési tárgyainak biztonsága érdekében, a szobaajtót, a teraszajtót és az éttermi zárórát követően a földszinti bejárati ajtót is minden esetben zárják megfelelően.
• A kulcs vagy a kártya elvesztése esetén a szállásadó jogosult 5.000 Ft/db árat felszámítani önnek ezek pótlásaként.

Látogatók

• A szobákban csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat az étteremben szíveskedjenek fogadni.

Biztonság

• Az étterem és a szálláshely közösségi területein elektronikus megfigyelőrendszer működik vagyonvédelmi és biztonsági céllal. Felhívjuk kedves Vendégeink figyelmét, hogy a szobában hagyott értéktárgyaikért a szálláshely nem vállal felelősséget. Kérjük, értékeiket a szobai széfben legyenek kedvesek elhelyezni. A talált dolgokat kérjük adja le az étteremben.
• Amennyiben elhagyja a szobáját, kérjük, hogy minden esetben zárja be az ajtót és az ablakokat, valamint elektromos berendezéseit, légkondícionálót ne hagyja bekapcsolt állapotban. A szobák állapotát személyzetünk jogosult naponta ellenőrizni, és a házirendtől eltérő használat esetén a költségeket megtéríttetni.

Tűzvédelem

• A szállodai szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni tilos.
• A szálloda tűzvédelmi szabályzatát minden Vendég köteles betartani.
• Poroltók a folyosón találhatók, esetleges tűz esetén azonban azonnal értesíteni kell a házigazdát, a megadott elérhetőségen.

Dohányzás, kábítószerek

• A szálláshely egész területén tilos a dohányzás! Dohányzó vendégeink szálláshelyünk bejáratától 5 méterre vagy a szobai teraszokon gyújthatnak rá.
• Amennyiben a vendég dohányzik, kérjük, hogy azt a szomszédos szobák lakóinak zavarása nélkül tegye, valamint hamutartóját a szálló hamu elkerülése végett minden alkalommal ürítse ki az erre a célra kihelyezett gyűjtőedénybe.
• Kábítószerek, füves cigaretta használata a szálláshely teljes területén szigorúan TILOS és törvényszegésnek minősül.

A vendégek nyugalma

• A szobákban és a hozzájuk tartozó közösségi és közös használatra szolgáló helyiségben és területen napszaktól függetlenül kérjük, tartózkodjon minden, mások nyugalmát zavaró magatartástól és tevékenységtől.
• A teraszon tilos hangfallal zenét hallgatni.
• 22 és 9 óra között a vendégek nyugalmát zavarni tilos!

A szálláshely értékei

• Berendezési és felszerelési tárgyakat és textíliákat (pl. plédet, törölközőt, nyugágyat, poharakat stb.) a szálláshelyről kivinni tilos!

Programlehetőségek:

• A környék látnivalóiról, kirándulási, kikapcsolódási, szórakozási és étkezési lehetőségekről bővebb tájékoztatást és segítségnyújtást személyesen a házigazda ad, de sok hasznos információ szerezhető a szobák elé helyezett szórólapokból is.

Háziállat

• Tájékoztatjuk Kedves Vendégeinket, hogy a szálláshely területén nem áll módunkban kisállatokat fogadni.

Hibajelentés

• Kérjük Vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt mindennemű meghibásodást az étterem személyzetének, vagy a házigazdának haladéktalanul szíveskedjenek jelezni. Tel: +36 30 9696-540

Károkozás

• Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálláshely az okozóval megtérítteti.

Kérdése van?

• További szolgáltatásainkról és azok igénybevételéről az étteremben adnak felvilágosítást. Bízunk abban, hogy a pihenésre szánt idejük az elvárásaiknak megfelelő, örömteli és zavartalan lesz.

Siófok, 2025. július 1.

Általános Szerződéses Feltételek